Связаться с редакцией сайта Irida можно по электронной почте. Мы читаем все письма и стараемся отвечать на каждое обращение по существу. Телефона и офиса для приема посетителей у сайта нет, поэтому электронная почта - единственный официальный канал связи.
Адрес для всех вопросов: admin@irida.vip
По каким вопросам писать
- Ошибки и неточности. Если вы нашли опечатку, устаревшую сумму, неработающую ссылку или спорное утверждение, укажите адрес страницы и что именно нужно исправить.
- Предложения тем. Расскажите, о чем вам хотелось бы прочитать: мы учитываем пожелания читателей при планировании новых статей.
- Авторские права. Если вы считаете, что на сайте размещен ваш материал без разрешения, пришлите ссылку на страницу и документы, подтверждающие ваши права.
- Персональные данные. Запросы об обработке данных, отзыв согласия, удаление переписки.
- Сотрудничество. Предложения экспертов, которые хотели бы проверять или дополнять материалы в своей области.
Как составить обращение
Чтобы мы могли быстро помочь, укажите в письме:
- тему обращения в строке "Тема";
- адрес страницы сайта, к которой относится вопрос;
- суть замечания или предложения;
- при необходимости ссылки на источники, подтверждающие правильную информацию;
- как к вам обращаться.
Не отправляйте в письмах лишние личные данные, медицинские документы, сканы паспорта и банковские реквизиты: для ответа на вопрос они не нужны.
Сроки ответа
Обычно мы отвечаем в течение 3-5 рабочих дней. Обращения о нарушении прав и персональных данных рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Если ответ не пришел, проверьте папку "Спам" и при необходимости напишите повторно.
Чего мы не делаем
Редакция не дает индивидуальных медицинских, юридических и финансовых консультаций по переписке. Мы не можем поставить диагноз, рассчитать пособие для конкретной семьи или оценить шансы в судебном споре. В таких вопросах обратитесь к врачу, юристу или в профильное ведомство: Социальный фонд России, налоговую службу, органы социальной защиты.
Если ситуация угрожает жизни или здоровью, не пишите нам - звоните в экстренные службы по номеру 112 или в скорую помощь по номеру 103.
Обращения правообладателей
Мы уважаем авторские права и оперативно реагируем на обоснованные претензии. В письме правообладателя укажите адрес страницы с материалом, описание произведения, сведения о правообладателе и документ или ссылку, подтверждающие права. После проверки материал будет переработан, дополнен ссылкой на источник или удален. Ответ направляется на адрес, с которого пришло обращение.
Полезные ссылки
- О сайте - кто мы и как готовим материалы;
- Политика конфиденциальности - как обрабатываются данные посетителей;
- Отказ от ответственности - об ограничениях справочной информации;
- Карта сайта - все рубрики и статьи.